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martes, 2 de junio de 2015

8 prácticas de los periodistas emprendedores exitosos

Actualizado el 3 de junio con una octava práctica -- Editor.

En los últimos siete años me he dedicado a estudiar a periodistas emprendedores de muy diversas clases, en diferentes países y en contextos culturales y socieconómicos muy diversos. Y he llegado a la conclusión de que hay algunas características comunes que comparten aquellos que han logrado lanzar proyectos más exitosos:

1. Desarrollan múltiples fuentes de ingresos.  Ofrecen patrocinios en lugar de publicidad y membresías en lugar de suscripciones. Los editores se dan cuenta de que no pueden facturar lo suficiente mediante las tarifas por CPM, o coste por mil impresiones. Buscan patrocinadores que comparten sus valores editoriales y quieren identificarse con la marca del medio a largo plazo. Monetizan su audiencia mediante clubs cuyos miembros quieren apoyar su misión de un periodismo de calidad e independiente de grupos de presión.

Otras fuentes de ingresos: venta directa de productos artesanales, libros, música, ropa; creación y gestión de sitios web y canales de redes sociales para terceros; consultoría sobre medios digitales; venta de datos; eventos; crowdfunding; ONG etc. (Fuentes de ingresos alternativas para medios digitales).

2. Crean comunidades alrededor de contenidos de alta calidad. Satisfacen una necesidad de los usuarios o solucionan un problema para ellos. Eldiario.es de España ha creado un tipo de club de 10.800 socios que pagan 60 euros anuales y reciben beneficios adicionales respecto a los lectores menos comprometidos con el medio. Según su fundador Ignacio Escolar, lo que realmente valoran los socios es formar parte de un proyecto de periodismo independiente, no condicionado por las vinculaciones partidistas. El club generó 570 mil euros en 2014. (Más sobre ElDiario, en inglés.)

3. Tienen una gran pasión por su idea. Una pasión tan grande que, de hecho, les lleva a ver con claridad cuando algún aspecto táctico del proyecto está fallando. Tienen la sensatez de dar un giro en una nueva dirección (pivotear, en la jerga del día). Leo Prieto, fundador de Betazeta en Chile, una plataforma con diez millones de usuarios únicos al mes, ha apostado completamente por las audiencias móviles, y ha rediseñado todos sus medios para acomodarlos a esa apuesta.

4. Innovan constantemente. Juanita León, fundadora de La Silla Vacía en Colombia, ha movilizado su pequeño equipo de cinco periodistas para crear exhaustivas y valiosas bases de datos sobre los “súperpoderosos” del país, sus conexiones empresariales y políticas, y sus biografías. Su website se ha situado entre los medios más influyentes del país. (Más sobre Juanita y sus estrategias.)

jueves, 7 de noviembre de 2013

Para conocer a tu público, debes hablar su lenguaje

Tony Morejón: Cada segmento de Hispanos es diferente.
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A Tony Morejón le gusta contar la anécdota de un programa de extensión comunitaria que falló porque la agencia de gobierno en Tampa, Florida, no comprendió las diferencias entre los diferentes grupos hispanos.

El gobierno quería ofrecer servicios de salud a los inmigrantes mexicanos que trabajaban en granjas locales. Pero en vez de contratar a trabajadores mexicanos para que hicieran las encuestas y los exámenes de salud, como había recomendado Morejón, utilizaron sus propios empleados que eran principalmente cubanos y puertorriqueños. 

El razonamiento fue que, como todos los empleados hablaban español, podrían persuadir a los mexicanos a inscribirse, explicó Morejón, coordinador de Relaciones Hispánicas del condado de Hillsborough.

No funcionó, dijo Morejón

martes, 16 de julio de 2013

5 palabrotas que periodistas deben decir sin ruborizarse

El periodismo es el mejor oficio del mundo y trabajar con periodistas es divertido. Son irreverentes, inteligentes y graciosos.

Sin embargo, como grupo, tendemos a ser arrogantes y puritanos (me incluyo en esta crítica). Tendemos a vernos como sacerdotes de una profesión exclusiva y portadores de una normativa ética especial que sólo unos pocos podemos cumplir. Nos vemos a nosotros mismos como más puros, más objetivos y menos afectados por los prejuicios de los simples mortales que cubrimos.

Eso es al menos una parte de la razón por la que tenemos problemas en el nuevo mundo del periodismo emprendedor, donde los periodistas lanzan sus propios medios de comunicación. Si queremos fundar un medio, tenemos que reconocer por primera vez que el periodismo es un negocio, que alguien tiene que pagar las cuentas y que el periodismo involucra el intercambio de dinero. ¿Dinero? Esta es una palabrota para los periodistas. Nos hace ruborizar. Se lo asocia con el tráfico de influencias, grupos de presión, el soborno, la corrupción y otros temas que suelen ser cubiertos por el periodismo de investigación.

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domingo, 25 de marzo de 2012

Para periodistas emprendedores, recopilación de blogs de FNPI

Aquí tienen una recopilación de las entradas que escribí para el blog del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos Digitales de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano así como algunos blogs más.  

Mercadeo y comercio








Tecnología






Redes sociales






Analysis del tráfico

Liderazgo y cultura organizacional








Innovación




sábado, 12 de noviembre de 2011

Éxito en redes sociales requiere atención constante

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Hace poco, el  prestigioso diario The Wall Street Journal ha reconocido la importancia de desarrollar su presencia en Facebook con su nueva aplicación, WSJ Social.
“No podemos limitarnos a esperar a que los usuarios  vengan a nuestros sitios”, le dijo Maya Baratz al Nieman Lab.

sábado, 10 de septiembre de 2011

Señales que la audiencia te envía a través del tráfico. Parte I

Cuando creas un sitio Web, realmente  estás creando una comunidad. Por eso debes conocerla bien, desde sus hábitos y aspiraciones hasta sus preferencias en cuando ingresan a tu sitio.

Como editor o gerente del sitio, es tu responsabilidad conocer esta información y compartirla con todos los que trabajan contigo. Muchos editores cometen el error de dejar el monitoreo del tráfico a un técnico que comparte la información solo en determinados momentos. ¡Tú debes encargarte de hacer que todos conozcan esta información!

Para leer más, pulsa aquí. 

Parte II: Conoce los hábitos de tus usuarios

Segunda parte sobre el uso de Google Analytics para conocer a la audiencia. 

Los editores de sitios de noticias tienen la posibilidad de conocer a su audiencia mucho mejor que sus homólogos de los medios impresos.

Google Analytics te permite ver el día y la hora cuando los usuarios visitan tu sitio, de donde acceden el sitio y su contenido preferido. Comencemos con el Panel general.

Para leer más, pulsa aquí. 

Conoce donde vive tu audiencia

Tercera parte sobre el uso más profundo de Google Analytics. 
 
Durante la asesoría de un grupo de periódicos de provincias mexicanas, les pedí a varios editores que exploraran Google Analytics para determinar dónde vivían sus usuarios.

Les sorprendió descubrir que el 40% de la audiencia de sus publicaciones provinciales estaba en la Ciudad de México.

¿Cuáles eran las implicaciones de este hallazgo? Al menos dos:

Para leer más, pulsa aquí.

viernes, 15 de julio de 2011

Las 3 personas claves de un medio digital


Escrito para el Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.
Después de revisar docenas de planes para nuevos medios digitales así como estudiar algunos medios digitales exitosos concluyo que los buenos tienen algo en común: un trípode.
No hablo del aparato que estabiliza la cámara para sacar fotos, sino otro tipo de trípode: uno que sostiene todo un medio de comunicación. Está hecho de tres patas que le dan equilibrio y le dan una base sólida: el periodista, el técnico y el encargado de ventas y mercadeo.
Muchos medios de comunicación comienzan con puros periodistas. Un medio sin vendedor o especialista en la tecnología es como un equipo de fútbol sin delantero y portero. 

Para leer más, pulsa aquí. 

miércoles, 25 de mayo de 2011

El mercadeo: Una mala palabra que debemos decir sin ruborizarnos

Una entrada escrita como parte del Laboratorio de Emprendimientos Periodísticos de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Si queremos sostener un medio a largo plazo, tenemos que reconocer que el periodismo es un negocio, que alguien tiene que pagar las cuentas y que el periodismo involucra el intercambio de dinero.

¿El dinero? Esta es una mala palabra para los periodistas. Nos hace ruborizar. Se lo asocia con el tráfico de influencias, grupos de presión, el soborno, la corrupción y otros temas de nuestro periodismo de investigación. Aquí tienen otra mala palabra: el mercadeo.

miércoles, 9 de febrero de 2011

Gerentes de mercadeo hacen caso de resultados más que número de fans

Los gerentes de mercadeo han cambiado de opinión con respecto a las medidas más importantes de sus campañas publicitarias en redes sociales.

Una nota en emarketer señala que más empresas que compran publicidad en las redes quieren ver no sólo más tráfico en su sitio sino resultados concretos.

La "conversión" de clientes potenciales, de usuarios pasivos a los que actúan o compran algo, es ahora la segunda medida más importante, con 65,7% de los vendedores que harán caso de ella en 2011 (desde 32,6% en 2010).

Otra medida que ha subido en importancia en 2011 es "revenue", o sea ingresos atribuidos a una campaña, del 29% el año pasado al 49% este año.

La actividad en redes sociales que ganó más favor entre los vendedores fue la participación en Facebook, con respuesta positiva del 15%.

Todas estas medidas están en evolución, el artículo dice: se necesita más experiencia para determinar cuáles son las más importantes.


"Conversion" ha doblado en importancia.

jueves, 15 de julio de 2010

Ideas para aumentar el Voz a Voz de un medio digital

Un mercadólogo que cree en el poder de referenciadores usa un método sencillo para escoger un restaurante en la carretera.

Para él los referenciadores son los camioneros. Escoge un restaurante donde hay muchos camiones estacionados porque se supone que los conductores son los expertos de la comida en la carretera. Se encuentra El efecto camionero aquí.

Usamos este artículo en nuestro curso sobre "Nuevos modelos de financiamiento del periodismo" para ilustrar como un medio es parecido a un restaurante u otra empresa que busca atraer a una afluencia de clientes o usuarios.

¿Cuáles son algunas herramientes digitales que mejoran el Voz a Voz que se menciona en el artículo?

Les presento algunas sugerencias de los periodistas en mi clase:

-- "El cliente nos encuentre en el camino a través de los motores de búsqueda. Si nosotros logramos aparecer en google u otros buscadores, esa ubicación sería rápida".

-- "Creo que las redes sociales son claves para posicionar un sitio web, sobre todo si uno logra insertarse a los nichos especiales donde se encuentra el público potencial para el sitio web".

-- "a. Motores de búsqueda b. Redes Sociales c. Correo electrónico d. Ser referenciados en otros artículos"

-- "Que las políticas y principios que inspiran el negocio o la empresa deben socializarse y compartirse con socios, trabajadores y clientes a fin de lograr la apropiación de todos los actores que intervienen en las dinámicas comerciales, empresariales, institucionales o familiares".

-- "Ofrecer un formato, diseño y contenido impactante nos asegura atraer visitantes al sitio web…y replicar visitas con el voz a voz".

-- "Si logramos tener referenciadores influyentes (camioneros gourmet) que tengan prestigio en la comunidad de nuestro interés, el voz a voz es más eficiente y fluido, claro, si tenemos un buen plato que ofrecer".

-- "...debemos prestar un buen servicio y atender a las sugerencias de nuestros usuarios. Ellos moldean nuestro medio, lo hacen a su gusto y cuando les damos lo que buscan nos recomiendan".


¿Cómo se convierte un camionero en vendedor o referenciador de tu sitio web?


-- "Motivando la participación de nuestros usuarios en la construcción u opinión de nuestros artículos".

-- "Creo que la forma más efectiva es que él gane también en el proceso. Tal vez a través de alguna red social podríamos llevar la estadística de sus recomendaciones y ofrecer algún incentivo".

-- "...es necesario e importante que nuestra mentalidad sea el don de servicio, no solo es tener una página web para informar sobre las cosas que hacemos, sino también hacer partícipes a los visitantes como sucede con las redes sociales que cuentan con la capacidad de interactuar".

Otra vez, gracias a los participantes en el curso por estas ideas tan interesantes. Los periodistas sí entienden el mercadeo.

lunes, 16 de febrero de 2009

10 consejos para destacar en la blogosfera

Esther Vargas, editora de la sección Ciudad del diario Peru.21 y una participante en el curso de Periodismo de servicio público, nos compartió esta entrada de bloginmedia.

Diez consejos para destacar en la blogosfera, según Clo Willaerts:

1 - Ofrecer buen contenido
Hay que tener calidad en la escritura y aportar contenidos frescos, originales y que fomenten el diálogo. También es importante añadir material audiovisual. Aunque la base es tener algo que decir.

2- Frecuencia y paciencia
Willaerts asegura que lleva tiempo encontrar el estilo o una voz propia y sumar visitas, lectores y comentarios, generalmente unos cuatro años. Y es importante tener en cuenta que si no actualizas con cierta frecuencia la gente deja de leerte y te olvida.

3- Ser notorio, excepcional.
Hay que inspirar, motivar y provocar a los lectores. No se trata sólo de movilizarse uno mismo.

4- Compartir e inspirar.
En la web social todo es compartir. Willaerts afirma que para destacar hay que "dar más de lo que se espera obtener" y convertir cada post en "mercancía social", que circula libremente por la Red.

5- Ser útiles.
La mayor parte de los blogs más leídos ofrecen noticias, historias curiosas, reseñas y tutoriales.
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6- Encontrar un tema fetiche.
La periodista belga cree que la clave para un buen blog es encontrar algo que te apasione y convertirse en experto de ese tema, aunque sea menor. El blog -dice- puede incluso convertirse en un testigo de ese camino hacia la especialización. "Hay que encontrar una audiencia de nicho y servirla lo mejor posible", explica.

7- Ser consistentes.
Mantener una línea y un estilo, tanto en cuanto a la temática como a su tratamiento.

8- Ser auténticos.
Para lograrlo hay que ser abiertos, transparentes, personales y alejarse de la falsedad y las "poses".

9- Promocionarse.
Willaerts sostiene que la audiencia se puede aumentar a través de redes sociales como Facebook y Twitter y promocionando el blog en la firma de los correos electrónicos y otros elementos comunicativos. Asegura que lo mejor es hacerlo de manera manual, no automática.

10- Networking
Por último, la experta belga aconseja tener una vida social activa fuera de la Red (y acudir a los encuentros del sector).