Un método de entrenamiento para resolver problemas en las redacciones

English version here. 

En mi post anterior sobreconsejos para directivos de pequeñas redacciones, hablamos de dos tipos de quejas comunes que como gerente usted probablemente haya escuchado.

• "No creo que Karl esté mostrando suficiente compromiso con su trabajo".
• "El personal técnico está siendo grosero con nuestros vendedores".
  

Luego mencionamos los pasos básicos que como gerente podrías utilizar para ayudar a un colega a resolver problemas. El objetivo en este proceso es desarrollar las habilidades de tus compañeros para enfrentar adversidades.

Si te enfocas en el desarrollo de tu gente, tu organización avanzará mucho más rápido que si priorizas únicamente los números.

Google Analytics no representa bien la fidelización de los usuarios

English version here. 

Para los emprendedores del mundo de las noticias, los dos indicadores más importantes para medir el tráfico no son ni las vistas a sus sitios web ni el número total de visitantes que obtienen. 

Esas cifras pueden inducirte al error, ya que tienen en cuenta la gente que llega a tu sitio web por accidente o búsqueda, o a quienes echan un vistazo a la página y se van.

Consejos para líderes en medios de comunicación pequeños

English version here. 

Si eres el líder de un equipo en un pequeño medio de comunicación, necesitas obtener lo mejor de tu gente. Todos deben contribuir.

Esta no es una actitud egoísta. Obtendrás lo mejor de las personas ayudándoles a desarrollar sus propios talentos, superar sus obstáculos y alcanzar sus propias metas profesionales.

Haz preguntas, no des soluciones

Si un miembro de tu equipo llega con un problema, por ejemplo: "no creo que Karl esté mostrando suficiente compromiso con su trabajo" o "el personal técnico es grosero con nuestros vendedores", no ayudarás a la persona proponiéndole una solución.

Brian Stelter: Periodistas con fuerte marca personal pueden competir con grandes medios de comunicación

English version here.

Por muchos años he estado utilizando el ejemplo de Brian Stelter, columnista especializado en medios y comentarista de televisión, como un ejemplo para los estudiantes sobre cómo un periodista joven puede construir su propia marca personal.

Stelter no fue a una universidad famosa ni tampoco tenía conexiones familiares especiales. Aún así, logró impulsar su nombre de forma online, al crear un blog que prosperó oportunamente, ejerciendo periodismo de alta calidad.

Yo siempre adjunto una diapositiva con el número de seguidores que Brian tiene en Twitter (unos 200.000 últimamente) y planteo la pregunta: “¿Cuánto tiempo más necesitará Stelter al New York Times?”.

Al final resultó que no mucho. Stelter fue recientemente contratado por CNN para ser presentador del programa "Reliable Sources" (“Fuentes Confiables”) y reportero de esta cadena de televisión.

Para conocer a tu público, debes hablar su lenguaje

Tony Morejón: Cada segmento de Hispanos es diferente.

English version here.

A Tony Morejón le gusta contar la anécdota de un programa de extensión comunitaria que falló porque la agencia de gobierno en Tampa, Florida, no comprendió las diferencias entre los diferentes grupos hispanos.

El gobierno quería ofrecer servicios de salud a los inmigrantes mexicanos que trabajaban en granjas locales. Pero en vez de contratar a trabajadores mexicanos para que hicieran las encuestas y los exámenes de salud, como había recomendado Morejón, utilizaron sus propios empleados que eran principalmente cubanos y puertorriqueños. 

El razonamiento fue que, como todos los empleados hablaban español, podrían persuadir a los mexicanos a inscribirse, explicó Morejón, coordinador de Relaciones Hispánicas del condado de Hillsborough.

No funcionó, dijo Morejón. 

Emprendedora ofrece consejo: 'no piensen -- hagan'

Olga Lucía Lozano, directora creativa
de La Silla Vacía

English version here.

La directora creativa de uno de los medios digitales más importantes de Colombia, La Silla Vacía, tiene algunos consejos para los que están pensando en lanzar su propio medio de comunicación, aplicación o cualquier otro proyecto:

"No piensen -- hagan. Hacer, hacer, hacer es la mejor forma de aprender. Intentar significa fallar. Fallar significa aprender".

Olga Lucía Lozano, cofundadora del medio que lleva casi cinco años de publicación, compartió sus consejos en un Hangout de Periodismo  conducido por Mauricio Jaramillo Marín (ella entra en el Hangout a los 30 minutos).

Esther Vargas: periodistas deben evolucionar para independizarse

English version here.

Esther Vargas es una fuerza de la naturaleza. Es Jefa de Redes Sociales para una agencia de noticias del gobierno peruano y da clases en la Pontificia Universidad Católica de Perú. Pero ha logrado renombre entre los periodistas y comunicadores con su sitio web Clases de Periodismo.

Con un esfuerzo incansable, ella y su equipo de cuatro colaboradores se dedican a esparcir las noticias de última hora de interés a periodistas. Aprovechan las redes sociales como Facebook (54 mil "likes") y Twitter (@cdperiodismo 109 mil seguidores)

Además, Clases de Periodismo -- "Escuela virtual de periodismo digital para América Latina" -- recibe un promedio de 10 mil visitas diarias y genera ingresos suficientes para pagar un salario a los colaboradores. La fuente primaria de tráfico es México, seguida por España, Colombia, Argentina y su propio país, Perú.

Cómo el periodismo de investigación aporta valor comercial a los medios de comunicación

English version here

Puedo haber engañado a la gente durante los últimos años, diciéndoles que el periodismo de investigación no es un negocio, sino un servicio público.

Otras personas como Felix Salmon, Jeff Bezos y otros cuatro periodistas citados por Journalism.co.uk, me recuerdan que el periodismo de investigación sí tiene un valor comercial.

Felix Salmon, bloguero de Reuters, escribió en un post reciente en el que sostiene que si bien el periodismo de investigación no produce el tráfico web que otros temas populares sí logran, cualquier medio de comunicación obtiene beneficios intangibles y muy valiosos con su publicación.

Lo que los cursos masivos online significan para el periodismo

English version here.

Si quieres estudiar periodismo, hoy en día tienes muchas opciones de menor costo y con más calidad que nunca. Muchas de estas opcinoes serán ofrecidas por alguna universidad, pero no siempre. Esto representa un reto para las universidades.

En una conferencia de periodismo en Puebla, México, describí mi experiencia personal al tomar un curso de visualización de datos, dado por uno de los líderes mundiales en el campo, Alberto Cairo, autor de "El arte funcional".

El curso de seis semanas incluyó lecturas y guías de uso en video de alta calidad. Las tareas me requerían, por lo menos, de 10 a 15 horas de trabajo a la semana.

Las habilidades que cada aspirante a periodista debe aprender

English version here.

El estudiar una maestría en literatura inglesa puede parecer poco práctico para un periodista, a diferencia de estudiar periodismo de negocios. En realidad, a mí me sirvió mucho, por todas las razones explicadas por los defensores de la educación de las artes liberales.

En realidad, mi propia experiencia parece tener muy poco que ver con lo que el mercado del periodismo busca hoy en día. ¿Deberíamos estar ejercitando las mentes y almas de nuestros alumnos o simplemente ayudarles a conseguir un trabajo?

Hoy en día, yo les aconsejo a mis estudiantes que sean prácticos. Los empleadores y los graduados me dicen que el mercado de trabajo actual exige que los solicitantes de empleo tengan:

• Habilidades de narración multimedia. Deben ser capaces de producir presentaciones en diapositivas con sonido, vídeo, fotos, edición de imagen y escribir para la web.

• Conocimiento para presentar datos y estadísticas al contar sus historias. Recopilación, edición, análisis e interpretación de datos, para producir mapas interactivos y gráficas.

La compra de Washington Post por Bezos tiene su equivalente en China

English version here.

Jeff Bezos de Amazon y Jack Ma de Alibaba han adquirido empresas que les ayudan a crear sinergías mediante la combinación de contenidos, redes sociales, comercio en Internet, cartografía online (servicios basados en la localización y los mapas), plataformas móviles, dispositivos y sistermas operativos.

Para ambos, el modelo y principal competidor es Google, el líder mundial de la publicidad en línea. Google ha estado siempre al frente de todas estas empresas. Con el fin de competir a nivel mundial, las grandes compañías de Internet -- como Facebook, Amazon, Yahoo, Twitter y, en China, Alibaba y TenCent -- tienen la necesidad de desarrollar y ampliar sus servicios para todos los tipos de negocios online.

5 palabrotas que periodistas deben decir sin ruborizarse

El periodismo es el mejor oficio del mundo y trabajar con periodistas es divertido. Son irreverentes, inteligentes y graciosos.

Sin embargo, como grupo, tendemos a ser arrogantes y puritanos (me incluyo en esta crítica). Tendemos a vernos como sacerdotes de una profesión exclusiva y portadores de una normativa ética especial que sólo unos pocos podemos cumplir. Nos vemos a nosotros mismos como más puros, más objetivos y menos afectados por los prejuicios de los simples mortales que cubrimos.

Eso es al menos una parte de la razón por la que tenemos problemas en el nuevo mundo del periodismo emprendedor, donde los periodistas lanzan sus propios medios de comunicación. Si queremos fundar un medio, tenemos que reconocer por primera vez que el periodismo es un negocio, que alguien tiene que pagar las cuentas y que el periodismo involucra el intercambio de dinero. ¿Dinero? Esta es una palabrota para los periodistas. Nos hace ruborizar. Se lo asocia con el tráfico de influencias, grupos de presión, el soborno, la corrupción y otros temas que suelen ser cubiertos por el periodismo de investigación.

English version here.

Monocle es revista, sitio web, radio y café, y prospera

Cindy Villegas perfila al emprendedor canadiense Tyler Brulé, quien fundó el medio Monocle, que "edita 10 revistas impresas al año, tiene una radio, un sitio web, crea contenidos televisivos, posee seis tiendas y dos cafeterías, una en Londres y otra en Tokio".

Algunos consejos suyos:

• Ser una marca independiente.
• Hacer todo a su tiempo. No lanzarse a cualquier cosa.
• No ser muy accesible.
• Estudiar bien al público objetivo.
• Crear un buen ambiente de trabajo para los periodistas. Un lugar donde ellos quieran estar.


Toda la entrada de Clases de Periodismo se encuentra aquí.

Relacionado:

Porque los periodistas deberían valorar más la comunidad que la audiencia
Mark Briggs: "Crea laboratorios de emprendimientos"
Los periodistas necesitan desarrollar su marca personal
El reto: crear contenido que se adapte a múltiples dispositivos

Cómo un blog especializado crea una comunidad y prospera en New York Times

Loren Feldman

English version here.

Un emprendedor de medios digitales tiene que pensar primero en construir una comunidad. Esto significa no sólo ofrecer información, sino también respuestas, consejos, ayuda y comprensión. Tienes que saber lo que necesita tu comunidad. 

Es por este motivo que Loren Feldman se animó cuando habló de una serie de cinco artículos en su blog, en el que un pequeño emprendedor describió cómo casi arruinó su negocio al administrar mal su cuenta de Google Adwords.

Fue un drama y un misterio dirigido a un público en particular: pequeños emprendedores y profesionales. El blog se llama "You're the Boss: The Art of Running a Small Business” (Tú eres el jefe: El arte de dirigir un pequeño negocio), y se encuentra en la sección de pequeñas empresas de la página web del New York Times. Feldman es el editor de esa sección del Times.

Lo que periodistas pueden aprender de ingenieros: fallar no es un error

Apollo 13 engineers celebrate safe splashdown.
April 1970. NASA photo. NBC News via AP.

English version here.

Los periodistas que están empezando sus propios medios digitales deberían aprender a pensar más como ingenieros y científicos. 

Para ellos, solucionar un problema implica repetir el proceso a ensayo y error. Ven a cada paso no como un fracaso sino como una experiencia de aprendizaje.

Los ingenieros y científicos fueron los héroes de "Apollo 13", tanto en la película como en la vida real. Trabajaron desesperadamente contra reloj buscando formas de mantener viva a la tripulación de la nave dañada y regresarla sana y salva a la Tierra.

Cómo generar ingresos en sitios de noticias locales

English version here.

Cientos de sitios web están surgiendo con el objetivo de reemplazar la cobertura de noticias locales que se está perdiendo mientras los diarios recortan personal y publican con menos frecuencia.

Muchos de ellos son iniciados por los mismos periodistas que acaban de ser despedidos u organizadores comunitarios que quieren que las instituciones públicas sean transparentes.

Lo que tienen estos nuevos emprendedores de medios es una pasión por las noticias y el servicio comunitario. Pero la mayoría fracasará porque no saben cómo manejar un negocio ni cómo encontrar los recursos financieros necesarios para mantener un emprendimiento sostenible.

Por qué los periodistas deberían valorar más la comunidad que la audiencia

English version here.

Cuando enseño mi curso de periodismo emprendedor, lo primero que enfatizo es la necesidad de crear comunidades.

Una audiencia solamente es un grupo de observadores. Una comunidad comparte un interés profundo en un tema o área geográfica y a menudo tiene una tendencia hacia la acción. Eso es el valor añadido.

Conectar a estas personas y ofrecerles algo de valor es el inicio de una comunidad. Sólo después de haberles conectado puedes empezar a obtener su apoyo financiero.