Google Analytics no representa bien la fidelización de los usuarios

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Para los emprendedores del mundo de las noticias, los dos indicadores más importantes para medir el tráfico no son ni las vistas a sus sitios web ni el número total de visitantes que obtienen. 

Esas cifras pueden inducirte al error, ya que tienen en cuenta la gente que llega a tu sitio web por accidente o búsqueda, o a quienes echan un vistazo a la página y se van.

Consejos para líderes en medios de comunicación pequeños

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Si eres el líder de un equipo en un pequeño medio de comunicación, necesitas obtener lo mejor de tu gente. Todos deben contribuir.

Esta no es una actitud egoísta. Obtendrás lo mejor de las personas ayudándoles a desarrollar sus propios talentos, superar sus obstáculos y alcanzar sus propias metas profesionales.

Haz preguntas, no des soluciones

Si un miembro de tu equipo llega con un problema, por ejemplo: "no creo que Karl esté mostrando suficiente compromiso con su trabajo" o "el personal técnico es grosero con nuestros vendedores", no ayudarás a la persona proponiéndole una solución.

Brian Stelter: Periodistas con fuerte marca personal pueden competir con grandes medios de comunicación

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Por muchos años he estado utilizando el ejemplo de Brian Stelter, columnista especializado en medios y comentarista de televisión, como un ejemplo para los estudiantes sobre cómo un periodista joven puede construir su propia marca personal.

Stelter no fue a una universidad famosa ni tampoco tenía conexiones familiares especiales. Aún así, logró impulsar su nombre de forma online, al crear un blog que prosperó oportunamente, ejerciendo periodismo de alta calidad.

Yo siempre adjunto una diapositiva con el número de seguidores que Brian tiene en Twitter (unos 200.000 últimamente) y planteo la pregunta: “¿Cuánto tiempo más necesitará Stelter al New York Times?”.

Al final resultó que no mucho. Stelter fue recientemente contratado por CNN para ser presentador del programa "Reliable Sources" (“Fuentes Confiables”) y reportero de esta cadena de televisión.

Para conocer a tu público, debes hablar su lenguaje

Tony Morejón: Cada segmento de Hispanos es diferente.

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A Tony Morejón le gusta contar la anécdota de un programa de extensión comunitaria que falló porque la agencia de gobierno en Tampa, Florida, no comprendió las diferencias entre los diferentes grupos hispanos.

El gobierno quería ofrecer servicios de salud a los inmigrantes mexicanos que trabajaban en granjas locales. Pero en vez de contratar a trabajadores mexicanos para que hicieran las encuestas y los exámenes de salud, como había recomendado Morejón, utilizaron sus propios empleados que eran principalmente cubanos y puertorriqueños. 

El razonamiento fue que, como todos los empleados hablaban español, podrían persuadir a los mexicanos a inscribirse, explicó Morejón, coordinador de Relaciones Hispánicas del condado de Hillsborough.

No funcionó, dijo Morejón. 

Emprendedora ofrece consejo: 'no piensen -- hagan'

Olga Lucía Lozano, directora creativa
de La Silla Vacía

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La directora creativa de uno de los medios digitales más importantes de Colombia, La Silla Vacía, tiene algunos consejos para los que están pensando en lanzar su propio medio de comunicación, aplicación o cualquier otro proyecto:

"No piensen -- hagan. Hacer, hacer, hacer es la mejor forma de aprender. Intentar significa fallar. Fallar significa aprender".

Olga Lucía Lozano, cofundadora del medio que lleva casi cinco años de publicación, compartió sus consejos en un Hangout de Periodismo  conducido por Mauricio Jaramillo Marín (ella entra en el Hangout a los 30 minutos).

Esther Vargas: periodistas deben evolucionar para independizarse

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Esther Vargas es una fuerza de la naturaleza. Es Jefa de Redes Sociales para una agencia de noticias del gobierno peruano y da clases en la Pontificia Universidad Católica de Perú. Pero ha logrado renombre entre los periodistas y comunicadores con su sitio web Clases de Periodismo.

Con un esfuerzo incansable, ella y su equipo de cuatro colaboradores se dedican a esparcir las noticias de última hora de interés a periodistas. Aprovechan las redes sociales como Facebook (54 mil "likes") y Twitter (@cdperiodismo 109 mil seguidores)

Además, Clases de Periodismo -- "Escuela virtual de periodismo digital para América Latina" -- recibe un promedio de 10 mil visitas diarias y genera ingresos suficientes para pagar un salario a los colaboradores. La fuente primaria de tráfico es México, seguida por España, Colombia, Argentina y su propio país, Perú.

Cómo el periodismo de investigación aporta valor comercial a los medios de comunicación

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Puedo haber engañado a la gente durante los últimos años, diciéndoles que el periodismo de investigación no es un negocio, sino un servicio público.

Otras personas como Felix Salmon, Jeff Bezos y otros cuatro periodistas citados por Journalism.co.uk, me recuerdan que el periodismo de investigación sí tiene un valor comercial.

Felix Salmon, bloguero de Reuters, escribió en un post reciente en el que sostiene que si bien el periodismo de investigación no produce el tráfico web que otros temas populares sí logran, cualquier medio de comunicación obtiene beneficios intangibles y muy valiosos con su publicación.

Lo que los cursos masivos online significan para el periodismo

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Si quieres estudiar periodismo, hoy en día tienes muchas opciones de menor costo y con más calidad que nunca. Muchas de estas opcinoes serán ofrecidas por alguna universidad, pero no siempre. Esto representa un reto para las universidades.

En una conferencia de periodismo en Puebla, México, describí mi experiencia personal al tomar un curso de visualización de datos, dado por uno de los líderes mundiales en el campo, Alberto Cairo, autor de "El arte funcional".

El curso de seis semanas incluyó lecturas y guías de uso en video de alta calidad. Las tareas me requerían, por lo menos, de 10 a 15 horas de trabajo a la semana.

Las habilidades que cada aspirante a periodista debe aprender

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El estudiar una maestría en literatura inglesa puede parecer poco práctico para un periodista, a diferencia de estudiar periodismo de negocios. En realidad, a mí me sirvió mucho, por todas las razones explicadas por los defensores de la educación de las artes liberales.

En realidad, mi propia experiencia parece tener muy poco que ver con lo que el mercado del periodismo busca hoy en día. ¿Deberíamos estar ejercitando las mentes y almas de nuestros alumnos o simplemente ayudarles a conseguir un trabajo?

Hoy en día, yo les aconsejo a mis estudiantes que sean prácticos. Los empleadores y los graduados me dicen que el mercado de trabajo actual exige que los solicitantes de empleo tengan:

• Habilidades de narración multimedia. Deben ser capaces de producir presentaciones en diapositivas con sonido, vídeo, fotos, edición de imagen y escribir para la web.

• Conocimiento para presentar datos y estadísticas al contar sus historias. Recopilación, edición, análisis e interpretación de datos, para producir mapas interactivos y gráficas.

La compra de Washington Post por Bezos tiene su equivalente en China

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Jeff Bezos de Amazon y Jack Ma de Alibaba han adquirido empresas que les ayudan a crear sinergías mediante la combinación de contenidos, redes sociales, comercio en Internet, cartografía online (servicios basados en la localización y los mapas), plataformas móviles, dispositivos y sistermas operativos.

Para ambos, el modelo y principal competidor es Google, el líder mundial de la publicidad en línea. Google ha estado siempre al frente de todas estas empresas. Con el fin de competir a nivel mundial, las grandes compañías de Internet -- como Facebook, Amazon, Yahoo, Twitter y, en China, Alibaba y TenCent -- tienen la necesidad de desarrollar y ampliar sus servicios para todos los tipos de negocios online.