Thursday, February 24, 2011

Un voto por comentarios firmados por personas reales

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Una colega española que tiene cargo de una nueva sección de comentarios en su medio preguntó a los compañeros, ¿Cuál sería mejor: requerir que los usuarios se registran con sus nombres o permitir comentarios anónimos?

Siempre hay un dilema. Si la idea es generar tráfico, los comentarios pueden hacerlo pero no van a atraer mucha publicidad. YouTube nunca ha logrado éxito en vender mucha publicidad, a pesar de su tráfico enorme. Los anunciantes no quieren asociarse con productos poco profesionales y cuyo tono es frecuentemente vulgar o infantil. Por eso YouTube ha comenzado a desarrollar videos profesionales atractivos a anunciantes.

Wednesday, February 23, 2011

Google saca magia del proceso de vender la publicidad

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En una confrontación entre los Viejos Medios y los Nuevos en 2003, Mel Karmazin, director ejecutivo de Viacom, dijo a los fundadores de Google que su sistema de vender publicidad "está estropeando la magia" de las ventas. 


Adwords de Google decía a los anunciantes con exactitud cuántas personas fueron expuestas a sus anuncios, cuántas hicieron clic en ellos, así como otros datos específicos. 


El modelo de vender publicidad de Karmazin y los viejos medios era : "Los anunciantes no saben lo que funciona y lo que no ... No quiero que la gente sepa lo que funciona. Cuando usted sabe lo que funciona o no, tiende a cobrar menos dinero que cuando tiene esta aura misteriosa".


Google hace que el proceso de ventas sea más eficiente y transparente, que tiene el efecto de bajar el precio de la publicidad y reducir al mínimo la importancia de los vendedores.

Esta reunión de Karmazin en la sede de Google se describe en el libro de Ken Auletta Googleado: El fin del mundo como lo conocemos

Friday, February 18, 2011

Desarrolla una especialidad para tu medio independiente

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Wendy Wallace dirige los programas de periodismo emprendedor en el Instituto Poynter y ha visto muchos medios digitales exitosos.

Algunas de sus recomendaciones son:
  • Busca un problema que tu medio puede solucionar, que mejora tu comunidad. Va a atraer a seguidores.
  • Conoce a la audiencia meta, sus necesidades, sus aspiraciones, sus ansiedades. Este conocimiento te ayudará a crear un medio atractivo.
  • Haz sociedades con otros medios para compartir contenidos o recursos, hasta competidores. No puedes hacer todo por tu cuenta.
  • Escoge un nicho especializado que destaca tus talentos y habilidades. La singularidad de tu sitio creará barreras para competidores.

Thursday, February 17, 2011

Liderazgo en la redacción 4: dales tiempo a empleados y establece altas expectativas

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NewsU y su fundador, Howard Finberg, han celebrado su centésimo webinar con ideas de los profesores del Instituto Poynter sobre cómo mejorarse en el periodismo. Esta es la cuarta entrada sobre el tema. Enlaces a tres más se ubican líneas abajo.
 
Paul Pohlman: cómo hacer el mentor o coach para los colegas
  •   Dedica unos minutos cada día a preguntarles a tus empleados cómo va su trabajo. Da retroalimentación. Es muy apreciada.
  •   Sé un oyente activo. Repite lo que escuchaste.
  •   Para profundizar el impacto con cada persona, dedica un tiempo cada semana para ver cómo van los proyectos. Hay que agendar el tiempo o las reuniones no van a suceder.
  •   Ayuda a las personas a hacer planes, revisa el trabajo pasado, y da una crítica honesta.

Wednesday, February 9, 2011

Gerentes de mercadeo hacen caso de resultados más que número de fans

Los gerentes de mercadeo han cambiado de opinión con respecto a las medidas más importantes de sus campañas publicitarias en redes sociales.

Una nota en emarketer señala que más empresas que compran publicidad en las redes quieren ver no sólo más tráfico en su sitio sino resultados concretos.

La "conversión" de clientes potenciales, de usuarios pasivos a los que actúan o compran algo, es ahora la segunda medida más importante, con 65,7% de los vendedores que harán caso de ella en 2011 (desde 32,6% en 2010).

Otra medida que ha subido en importancia en 2011 es "revenue", o sea ingresos atribuidos a una campaña, del 29% el año pasado al 49% este año.

La actividad en redes sociales que ganó más favor entre los vendedores fue la participación en Facebook, con respuesta positiva del 15%.

Todas estas medidas están en evolución, el artículo dice: se necesita más experiencia para determinar cuáles son las más importantes.


"Conversion" ha doblado en importancia.

Tuesday, February 1, 2011

Liderazgo en la redacción: cómo establecer metas y lograrlas

Hay estantes enteros en la biblioteca sobrecargados con libros acerca de cómo establecer y lograr metas. Mi contribución a esta literatura será personal. Que funcionó para mí.

En un periódico de 30 empleados, 12 de ellos periodistas, tuvimos una reunión con una lluvia de ideas de las necesidades más críticas para mejorar la empresa. Obviamente, los vendedores, que reciben comisiones por la publicidad que captan, tuvieron un punto de vista diferente de los diseñadores y los periodistas. 

En una buena lluvia de ideas, todas se inscriben en el rotafolio o el pizarrón. Después se intenta evaluarlas. ¿Hay patrones aquí? ¿Cuáles son los puntos comunes en todas las ideas? ¿Podemos reducir todas estas ideas a tres o cuatro?